Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación y aceptación

GESTIÓN Y CONSULTORÍA FINANCIERA AC SAS (NIT 901.101.936-0), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante GYC), es titular de este sitio web y de la plataforma interna de gestión asociada. El acceso y uso del sitio o de la plataforma implica la aceptación plena de estos términos y de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de usarlos.

2. Naturaleza del servicio

GYC es una empresa de asesoría e intermediación financiera. En consecuencia:

• No es entidad financiera.
• No capta recursos del público.
• No otorga créditos directamente.
• No decide la aprobación o negación de productos financieros.

La aprobación, negación y las condiciones finales de cualquier producto corresponden exclusivamente a cada entidad financiera aliada.

3. Uso del sitio web

El contenido publicado —incluidas tasas, montos, plazos y simulaciones— es informativo, está sujeto a estudio de crédito y a las políticas internas de cada entidad financiera, y puede variar sin previo aviso. El usuario se obliga a suministrar información veraz en los formularios de contacto y a no utilizar el sitio para fines ilícitos o que afecten su funcionamiento.

4. Acceso a la plataforma interna

La plataforma interna de GYC es de uso exclusivo de sus usuarios internos: personal propio, asesores, ejecutivos, operadores y usuarios de las organizaciones aliadas autorizadas. El acceso se otorga de forma nominal y por perfil de rol; el usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y del uso que se haga con ellas. La información de clientes y entidades financieras a la que acceda es confidencial y solo puede usarse para las labores propias de su rol.

GYC puede suspender, deshabilitar o revocar el acceso de una cuenta por terminación del vínculo, por razones de seguridad o por inactividad prolongada. La cuenta deshabilitada conserva la información asociada a la gestión (clientes y créditos), que pertenece a GYC y no al usuario.

5. Notificaciones y correos electrónicos a usuarios internos

Como parte del funcionamiento de la plataforma, los usuarios internos reciben notificaciones operativas en el panel y por correo electrónico, asociadas a su gestión:

• Novedades de los créditos a su cargo (aprobación, negación, desembolso, devolución, legalización y documentos requeridos).
• Resúmenes periódicos de gestión (semanal y mensual) con las cifras del usuario, de su organización o del grupo, según su rol.
• Comunicados internos del equipo administrativo y mensajes marcados como urgentes en el chat interno.
• Avisos relativos a la cuenta (bienvenida, cuenta deshabilitada) y entrega de la cuenta de cobro del período.

5.1. Activación por defecto y preferencias

Estas notificaciones quedan activadas por defecto al crear la cuenta. El usuario puede desactivar las que no sean obligatorias en cualquier momento desde Preferencias de correo, en el centro de notificaciones de su panel. La preferencia aplica únicamente al canal de correo: las notificaciones dentro de la plataforma se mantienen.

Algunos correos son obligatorios por su naturaleza operativa y no pueden desactivarse: los avisos sobre el estado de la cuenta y la entrega de la cuenta de cobro. GYC tampoco puede garantizar la entrega cuando el usuario marca los mensajes como no deseados o su proveedor de correo los bloquea.

5.2. Proveedor de envío y registro de los envíos

Los envíos se realizan a través de Resend, Inc., que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de GYC y cuya infraestructura está ubicada fuera de Colombia. Al aceptar estos términos el usuario autoriza esa transferencia internacional, sujeta a las obligaciones de confidencialidad y seguridad y a las cláusulas estándar de tratamiento de datos del contrato de servicio del proveedor.

De cada envío se conserva una bitácora con el destinatario, el tipo de correo, su contenido y su estado de entrega, con fines de soporte y auditoría. La bitácora se elimina automáticamente a los 3 meses.

5.3. Fundamento y alcance

El tratamiento de los datos necesarios para estas comunicaciones se apoya en la autorización otorgada por el titular al vincularse, en la ejecución de la relación laboral o contractual y en el interés operativo legítimo de administrar la plataforma, conforme a la Ley 1581 de 2012 (habeas data), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los reglamenten, modifiquen o sustituyan.

GYC no envía correos automáticos a los clientes finales. Estas comunicaciones se dirigen únicamente a los usuarios internos de la plataforma; el contacto con el cliente lo realiza su asesor por los canales acordados. El detalle del tratamiento está en la Política de Tratamiento de Datos.

6. Propiedad intelectual y uso de marcas

Los contenidos, textos, diseños y desarrollos de este sitio y de la plataforma son propiedad de GYC o se usan con autorización. Las marcas, logos y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se emplean en el marco de relaciones comerciales o de intermediación vigentes; GYC actúa como intermediario o aliado comercial y no como entidad financiera.

7. Limitación de responsabilidad

GYC no se hace responsable del uso indebido del contenido, ni de los daños derivados del acceso o de la imposibilidad de acceso al sitio o a la plataforma, ni de las decisiones que adopten las entidades financieras sobre las solicitudes tramitadas. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento o por causas atribuibles a terceros proveedores.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos y por la Política de Tratamiento de Datos. Las solicitudes de habeas data se atienden en habeasdata@gestionyconsultoria.net.co.

9. Modificaciones y vigencia

Estos términos rigen a partir de su publicación y pueden modificarse en cualquier momento. Las modificaciones se informan a través de este sitio web y aplican desde su publicación.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Para consultas legales puede escribir a Contacto@gestionyconsultoria.net.co.